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退换货流程


退换货流程

  江宇芯所列产品均已明示供应商名称及产品型号,下订单前请仔细核对产品型号及供应商等相关信息。如因自身原因下错型号,江宇芯城将不接受退换货求。


  客户如有需要,可要求客服人员提供采购订单的相关原始凭证和信息。
    
 1、我们只接受因实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题所造成的退换货申请,切需在收货后(以快递签收日期 为准)的5-7天内提出,逾期恕不受理。

2、退换货产品,需保留完整原包装(包括外包装及填充物)及货物标签完好,如有遗失,将无法退换。 

3、如因产品质量问题申请退货,客户需提供详细的性能告以供我们与供应商协商,如有必要,需提供双方认可的第三方测试报告。

4、如有下列情况,恕不能接受退换货:

A. 客户自身原因造成的误定错定; 

B. 已上机使用/测试过的产品,有产品质量问题的除外; 

C. 产品原包装和货物标签有坏缺失; 

D. 已开具发票遗失;

E. 收货后超过两周 

     
 5、如退换货申请获得通过,已开具的发票需退回。